• ЧЕСТИ ВЪПРОСИ
• Мина повече от 1 час, а още не съм получил имейл с код за активиране, какво да направя?
• Смених си имейл адреса, но вече не мога да се логна, защо?
• Изтрих си акаунта, но не мога да регистрирам нов акаунт със същото потребителско име, защо?
• Сигурен съм, че въвеждам правилни потребителско име и парола, въпреки това не мога да се логна, защо?
• Регистрирах се и се логнах. Как да си направя профил?
• Как да кача снимки към моя профил?
• Как да пусна обява?
• Как да сложа снимка към обявата си?
• Защо постингът ми във форума е изтрит?
• Защо е изтрит целия ми постинг, а не само частта, която съдържа неподходящ текст?
• Какви заведения/гей места има в град/курорт Едикойси?
• Аз знам за заведение/място, което не е включено в справочника, какво трябва да се направи, за да се включи?
• Аз съм собственик на гей заведение/място, как да го включа в справочника? Колко ще ни струва това?
• Как можем да обявяваме партита/събития в нашето заведение в Програма? Колко ще ни струва?
• На кой телефон мога да се обадя, когато имам въпроси/коментари свързани със сайта?
• Написах имейл до сайта, но защо не получвам отговор?
Регистрация на сайта/Логин
• Мина повече от 1 час, а още не съм получил имейл с код за активиране, какво да направя?
Ако при регистрацията сте ползвали имейл от доставчик, който има прекалено стриктни филтри за спам (например mail.bg, dir.bg), то няма да получите код за активация. Тъй като имейл адресът е важен за пълноценното ползване на сайта, то при такъв случай, най-добре е да се регистрирате с имейл от друг доставчик, например abv.bg, yahoo.com.
Ако ползвате филтри за спам, то съобщението с кода за активиране би могло да е получено в папката за Спам (Junk, Spam).
Ако въпреки всичко не получавате съобшението с кода за активиране, то молим да ни пишете като споменете потребителското име и имейл адреса си.
• Смених си имейл адреса, но вече не мога да се логна, защо?
При смяна на имейл адрес акаунтът Ви отново става временно неактивен, като се праща автоматичен имейл с код за активиране (подобно на първоначалната регистрация). След като реактивирате акаунта си ще можете отново да се логвате. Обърнете внимание на обясненията в предишния въпрос.
• Изтрих си акаунта, но не мога да регистрирам нов акаунт със същото потребителско име, защо?
Дори и да сте изтрил акаунта си, сайтът не позволява регистрирането на друг потребител, за да не се подвеждат другите потребители, ако някой друг се регистрира с това потребителско име. Ако сте бил регистриран с потребителско име ivan, комуникирали сте с други потребители, изтривате акаунта си и друг регистрира акаунт с това потребителско име, то другите потребители биха си мислили, че комукират с първия потребител с това потребителско име. Освен това постингите във форума не се трият и отново би имало объркване, ако някой нов потребител се регистрира с използвано преди това потребителско име.
• Сигурен съм, че въвеждам правилни потребителско име и парола, въпреки това не мога да се логна, защо?
Най-вероятната причина за това е акаунтът да е бил деактивиран от администраторите заради системно неспазване на правилата на сайта или заради директно или косвено съдържание на тесктове в профил, обява, постинги във форума, което не е позволено, например: намерение за сексуален контакт с лица под 18 години; рекламиране на стоки или услуги, напр. масажи, предлагане или приемана на възнаграждение за персонални услуги, рекламиране на други сайтове, изразяване на клевети по адрес на други потребители, обществени фигури и институции или сайта/служители на сайта. При деактивиране на акаунта поради такива причини не се изпраща уведомление на потребителя. Това решение е окончателно и не подлежи на дискусия или промяна. Администраторите не коментират/не отговарят на имейли свързани с деактивиране на акаунт.
Профил/Снимки/Обяви/Форум
• Регистрирах се и се логнах. Как да си направя профил?
Профил можете да си създадете като кликнете на "Редактиране на моя профил" в менюто "мой gay.bg" горе вляво.
• Как да кача снимки към моя профил?
Можете да качите снимки към профила си от "Снимки" в менюто "мой gay.bg". Снимките подлежат на одобрение от администраторите на сайта. Само одобрени снимки се появяват в профила Ви и могат да бъдат видени от другите потребители. Текущият статус на снимката е изписан под всяка снимка. Ако считате, че някоя снимка е неправилно отхвърлена от администраторите, то можете отново да я качите. Но при многократно качване на една и съща отхвърлена снимка, администраторите могат да решат да деактивират акаунта Ви.
• Как да пусна обява?
Обяви можете да напишете от "Мои обяви" в раздела "Обяви".
• Как да сложа снимка към обявата си?
Не можете да закачите отделна снимка към обявата си. Ако имата основна снимка в профила, то тя автоматично се появява в обявите ви.
• Защо постингът ми във форума е изтрит?
Най-честата причина за триене на постинги от форума са: погрешно постната във форума персонална обява; директно/индиректно рекламиране на продукт/услуга/сайт; постване само на линк към страница/постинг в друг комерсиален или некомерсиален сайт; постинги, чийто текст е ИЗЦЯЛО С ГЛАВНИ БУКВИ; изразени клевети към потребители на сайта/публични личности/институции/сайта/служители на сайта; постингът съдържа нецензурни думи/изрази
Постингът Ви може да бъде изтрит, ако той е бил отговор на изтрит постинг, дори и да е нямало конкретна причина за изтриване на Вашия постинг.
• Защо е изтрит целия ми постинг, а не само частта, която съдържа неподходящ текст?
Постинги не се редактират, нито от постващия, нито от администраторите. Ако дори и само малка част от постинга съдържа неподходящ текст, то постингът не се редактира, а се изтрива изцяло
Контакти с други потребители
Гей справочник/Програма
• Какви заведения/гей места има в град/курорт Едикойси?
Всички гей заведения/гей места, за които имаме информация за публикувани на сайта. Нямаме информация за други места, следователно не сме ги публикували и следователно не бихме могли да отговаряме на такива запитвания
• Аз знам за заведение/място, което не е включено в справочника, какво трябва да се направи, за да се включи?
Най-добре е да говорите със собствениците/управителите на заведението/мястото и да ги уведомите за възможността да се включат в справочника.
• Аз съм собственик на гей заведение/място, как да го включа в справочника? Колко ще ни струва това?
Изпратете ни информация на български и английски подобно на другите заведения - лого, име, характеристики според легендата, адрес, инструкции за намиране, телефон, имейл, адрес на уеб сайт, лице за контакти, работно време, кратко описание. Включването на заведение в справочника е БЕЗПЛАТНО, такса се дължи само ако искате да се включи адрес на уеб сайт.
• Как можем да обявяваме партита/събития в нашето заведение в Програма? Колко ще ни струва?
Обявяването на партита/събития става със специално потребителско име и парола, което ние ще ви пратим. Спазвайки определени правила Вие сами публикувате информация за партита/събития. Обявяването в Програма е БЕЗПЛАТНО.
Комуникация с администраторите на сайта
• На кой телефон мога да се обадя, когато имам въпроси/коментари свързани със сайта?
Поддръжката се извършва единствено по имейл чрез формата за контакти. Поддръжка по телефона не се извършва.
• Написах имейл до сайта, но защо не получвам отговор?
Причината може да е една от следните: отговорът на въпроса Ви се съдържа тук; на имейли свързани със решение за статус на снимка не се отговаря; имейлът Ви е запитване дали в еди кое си село/град има гей заведения; имейлът съдържа запитване, което няма връзка със сайта. Без да има конкретни гаранции, отговор на имейл ще получите в рамките на 48 часа.
|
